:: CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG - MUA HÀNG QUA INTERNET
* Bước 1: Chọn mặt hàng bạn quan tâm để xem các thông tin về mặt hàng, giá cả , phụ kiện, điều kiện bảo hành...
* Bước 2: Khi chọn xong, nhấn chuột vào nút "Mua hàng" , hệ thống sẽ chuyển đến đơn đặt hàng.
* Bước 3: Điền các thông tin cần thiết của bạn để chúng tôi tiện liên hệ, trong phần nội dung vui lòng nói rõ đang quan tâm đến mặt hàng nào? liên hệ với ai? khi nào?
* Bước 4: Bấm nút " Đặt hàng " để gửi đơn đặt hàng đến chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời qua mail hoặc trực tiếp qua điện thoại ngay sau khi nhận được thông tin của bạn.
* Để thuận tiện cho việc mua bán thường xuyên, cập nhật giá cả qua email, hưởng các dịch vụ ưu đãi của Japanphone quý khách có thể nhấn vào dây để đăng ký cho mình một tài khoản khách hàng thường xuyên.
* Giá chúng tôi đăng trên Website là giá bán chính xác, không có giảm giá
:: PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN - ĐỊA CHỈ NGÂN HÀNG
1. Thanh toán trực tiếp: Khách mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, hoặc khách gọi hàng trong khu vực nội thành Hà nội. Tại cửa hàng chúng tôi cũng nhận Thanh toán tất cả các thẻ nội địa,connect 24, Visa, Master card
2. Thanh toán qua tài khoản ngân hàng: quý khách có thể chọn thanh toán qua bất cứ tài khoản ngân hàng nào của Japanphone dưới đây thuận tiện cho quý khách:
Hệ thống ngân hàng nhận thanh toán
Ngân hàng Đông Á : 0101030087
Ngân hàng Vietcombank : 0451001389326
Ngân hàng Quân Đội MB : 0650101963009
Ngân hàng Techcombank : 14021911158019
Ngân hàng Sacombank : 481100006462
Ngân hàng VIB bank : 025704060891304
Ngân hàng Maritime Bank : 03301010966287
Chủ tài khoản : Phan Lạc Trung
*** Chú ý: Đối với các khách hàng ở vùng xa, không có các ngân hàng trên, có thể dùng hình thức chuyển thông qua các Trung tâm vận chuyển - bưu điện của VNPT
Sau khi chuyển tiền đề nghị quý khách thông báo lại bằng điện thoại cho chúng tôi để chúng tôi đóng gói và chuyển phát nhanh tới địa chỉ của người mua ngay trong ngày.
:: PHƯƠNG THỨC CHUYỂN HÀNG, GIAO HÀNG
- Đối với khách hàng thuộc khu vực nội thành Hà nội:
* Không chuyển hàng ĐT cũ đến tận nơi. Quí khách vui lòng đến xem và mua tại cửa hàng.
* Chỉ giao hàng tận nơi đối với các sản phẩm mới.
- Đối với khách hàng ở ngoại thành Hà nội và các tỉnh khác, Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh Tín Thành:
* Khách hàng ở Thành phố - Thị xã: Quý khách có thể nhận được hàng sau 24h.
* Khách hàng ở các Huyện, vùng xa : Quý khách có thể nhận được hàng sau 48h
* Khách hàng ở các khu vực không có địch vụ chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển hàng qua xe khách, hoặc chuyển bảo đảm qua Bưu điện(EMS).
* Phí vận chuyển : Miến phí vận chuyển với hầu hết các mặt hàng trừ ĐT hàng công ty, phụ kiện giá trị thấp hơn 500.000 vnd
Chú ý: Các sản phẩm đã bán ra của công ty miễn hoàn lại tiền trong trường hợp khách trả lại, chúng tôi chỉ chấp nhận trao đổi máy khác với điều kiện máy bán ra từ công ty chúng tôi!
Nếu Quý khách cần biết thêm bất cứ thông tin gì xin vui lòng liên hệ qua điện thoại: 0982.112.112
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH
* Khách hàng trong khu vực Hà nội xin vui lòng trực tiếp đến địa chỉ của TK Việt Nam
* Khách hàng ở xa: Sau khi nhận được hàng, trong quá trình sử dụng (trong thời hạn bảo hành) nếu máy điện thoại, linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất, hỏng phần cứng xin Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng gửi về cho chúng tôi. Ngay sau khi nhận được chúng tôi sẽ áp dụng chế độ bảo hành trong thời gian nhanh nhất có thể. Trước khi gửi xin vui lòng gọi điện thoại liên hệ trước.
Thời hạn bảo hành: tuỳ thuộc vào từng mặt hàng
* Hàng cũ: Bảo hàng 03 tháng cho phần cứng hoặc tùy theo từng máy
* Hàng xách tay mới (Brand new): Bảo hành tối thiểu 03 tháng đến 12 tháng tùy theo máy và giá bán,
Quý khách có thể yêu cầu tăng thời hạn bảo hành nếu thêm 1 khoản tiền nhất định tuỳ theo giá trị mặt hàng.
* Tất cả các mặt hàng điện thoại mua tại Japanphone đều được bảo hành phần mềm miễn phí trong suốt thời gian sử dụng.
ĐỔI HÀNG/ TRẢ LẠI HÀNG:
* Đối với các mặt hàng công ty mới: Sau khi mua không nhận đổi hoặc trả lại.
* Với máy cũ: chúng tôi sẽ đổi miến phí trong 3 ngày đầu sau khi mua
* Đối với các mặt hàng khác: đổi ngay máy mới trường hợp máy lỗi do nhà sản xuất trong vòng 01 tuần đầu. Các mặt hàng cao cấp như PDA, PPC, điện thoại mới chúng tôi sẽ triết khấu % theo tình trạng máy, thời gian sử dụng, mức giá hiện thời.
Chú ý:
* Với các lỗi do phần mềm, cài đặt phần mềm quý khách chỉ cần gọi điện hoặc email cho chúng tôi để nhận được sự hướng dẫn, nếu cần chúng tôi sẽ gửi phần mềm qua email và hướng dẫn cài đặt đến quý khách.
* TK Việt Nam không bảo hành với các lỗi do người sử dụng gây ra như rơi vỡ, ngấm nước, ngồi đè, chập điện, làm xây sước, rách tem bảo hành, hết hạn bảo hành. Tuy nhiên trong trường hợp hết hạn bảo hành chúng tôi sẽ nhận sửa chữa với chi phí thấp nhất có thể cho quý khách.
* Khả năng hàng hỏng, lỗi do vận chuyển là rất thấp(chưa từng xảy ra), vì vậy khi nhận và chuyển hàng rất mong quý khách tháo mở, đóng gói cẩn thận, điều đó sẽ giúp chúng tôi rất nhiều.
Công ty cổ phần Sản xuất - Thương mại - Dịch vụ TK Việt Nam
TK Viet Nam STP,.Jsc |
